При беглом взгляде на историю человечества может показаться, что победа всегда остается за силой, прежде всего, за большинством. От древнегреческих собраний до нынешних референдумов именно большинство всегда определяло, что правильно и что неправильно.
В действительности, история человечества — это история побед меньшинства. Большевики и зеленые, феминистки и поклонники мелирования волос, «Битлз» и Ван Гог, Христос и Коперник, Дарвин и Сахаров — эти представители меньшинств изменили мир. Со временем к пассионариям и революционерам примыкает все больше и больше людей.
Энтузиазм ранних исследований, посвященных влиянию меньшинства, основывался на вере в то, что других можно убедить в правоте своих идей, если использовать «правильные» подходы. Большинство обладает силой и потому уверено в себе. Напротив, мнением меньшинства часто пренебрегают, на него просто не обращают внимания, оно воспринимается настолько отличным от нормы, что вызывает насмешки и отвергается. Для того чтобы меньшинство оказало влияние на других, его идеи должны быть замечены и осмыслены. Почти сорок лет назад французский психолог Серж Московичи показал, что для этого меньшинство должно вести себя согласованно, т.е. последовательно и без противоречий внутри своей группы.
По мнению Московичи, влияние большинства и меньшинства — два разных процесса. Когда на человека влияет большинство, он задумывается: «Почему я вижу мир иначе?» Это социальный конфликт, в центре которого находится позиция, а поведение оценивается как нормальное или ненормальное. Когда на нас влияет меньшинство, мы размышляем приблизительно так: «Как они могут воспринимать мир таким образом?» Это информационный конфликт, он касается существа сообщения, а его разрешение нуждается в проверке истинности, анализе содержания сообщения.
Эти два процесса действуют независимо. В случае сильного конфликта люди склонны выбирать наиболее доступный путь. Для экономии умственных усилий люди используют простейшее правило — информацию о том, кого представляет говорящий — большинство или меньшинство. Если большинство — за ним следуют, если меньшинство — его сторонятся.
Как направить процесс влияния по информационным каналам, не на подражание, а на проверку истинности?
Прежде всего, необходимо вести себя согласованно, т.е. последовательно и уверенно, Это вовсе не означает, что меньшинство должно быть невменяемым. Очень важна демонстрация готовности договариваться и корректировать позицию. Одна из причин политического краха БНФ как раз и состояла в отсутствии гибкости.
Меньшинство должно выделяться на общем фоне, быть заметным и вызывать удивление. Речь не идет о том, чтобы быть чуждым для группы. Влиятельны те, кто похож на нас или отличается в лучшую сторону, но чья позиция необъяснимым образом отличается от нашей. Отсутствие простых объяснений поведения меньшинства заставляет задуматься над сообщением. Здесь как раз важно подчеркнуть, что вы представляете меньшинство, тогда ваше поведение нельзя будет объяснить простым подражанием или боязнью большинства.
Положительным фактором является расширение, количественный рост меньшинства. Новшества сначала принимает небольшое число людей, но если оно увеличивается на глазах, другие легче меняют свое отношение. Число новых сторонников растет лавинообразно, как в случае мобильных телефонов. Поэтому важно найти сообщников.
Следует учитывать, что влияние меньшинства распространяется очень медленно и скрыто, в отличие от большинства, которое действует сразу и очевидно. Однако влияние меньшинства обычно оказывается более глубоким и затрагивает личные ценности. Это влияние почти никогда не сводится к воспроизведению взглядов меньшинства. Как правило, изменяются позиции по близким вопросам. Это означает, что если мы выступаем за смягчение режима содержания в тюрьмах, мы можем столкнуться с тем, что люди по-другому отнесутся к упрощению регистрации общественных организаций. Меньшинство побуждает к творчеству и развитию. Кроме того, если мнение меньшинства привлекает внимание, оно особенно сильно действует на тех, кто придерживается совершенно иной точки зрения. Обычно этого изменения недостаточно, чтобы добиться успеха в решении конкретной проблемы сразу, но часто достаточно для создания более терпимой среды.
Нас мало, но мы можем изменить мир.
Отправить комментарий